- リネットでダウンジャケットをクリーニングして大丈夫か心配
- リネットのネット上の良い評判は信頼できるのか？
- リネットの料金は高いのか安いのか、よくわからない
ダウンをクリーニングに出す時は、多くの疑問や不安が浮かびますよね。
人気の宅配クリーニングサービス「リネット」を検討中のあなたも、「ぺしゃんこにならないか？」「取り返しのつかないシミがついて戻ってきたらどうしよう」など、気になっているかもしれません。
私自身も初めてリネットを利用する前は、多くの疑問と不安があったのでわかります。
でも実際に頼んでみたら、高級ダウン2着、トラブルなくきれいになって返ってきました。
料金も予想より安く、満足です。
そのため、あまり心配せず一度試してみることをおすすめします。
実績も豊富だし、万一の失敗リスクは、リネットの手厚い再仕上げ保証や返金保証で備えられるからです。
でもインターネット上には、リネットのダウンの仕上がりについて辛口の口コミが一定数あるのも事実です。
ただし、他のクリーニング業者にも辛口の口コミは一定数あります。
つまり辛口の口コミは、業界的にある程度仕方がないのかもしれません。
結論、私としては「リネットにダウンを出しても問題が起きる確率はそれほど高くない」という印象です。
本記事を読んで、リネットのダウンクリーニングに対する不安や疑問を解消してください。
もし「大事なダウンでぜったい失敗したくない！」という人は、高級ダウンクリーニング専門店の「HIRAISHIYA(ヒライシヤ)」や 「KIREINA（キレイナ）」の検討もおすすめします。
料金はリネットの3倍近いものの、値段に見合ったサービスが受けられると考えます。▼
| サービス名 | 信頼感 | ダウンジャケットの価格（税込） | 納期 （目安） | HPリンク |
|---|---|---|---|---|
| Lenet（リネット） | ¥3,250~ (送料別:往復¥1,800) | 10日 | 公式HP | |
| ダウンクリーニング専門店【HIRAISHIYA】 （ヒライシヤ） | ¥8,800〜 (送料無料) | 1~3ヶ月 | 公式HP | |
| KILEINA（キレイナ） | ¥9,900〜 (送料別:往復¥2,200) (合計金額11,000円(税込)以上で往復送料無料) | 2〜4週間 | 公式HP |
宅配クリーニングを活用して、次の冬も快適なダウンを楽しみましょう！
リネット以外のサービスも比較検討したい方は以下記事をどうぞ。▼
リネットで実際にダウンをクリーニングした結論
私のリネット利用経験は2着。
高級ダウンCANADA GOOSE（カナダグース）のダウンベストと、HERNO（ヘルノ）のダウンコートです。
（どちらも夫のもの）
仕上がりの感想を一言でいうなら、以下になります。
- ぺしゃんこになったり、シミがつくことはなかった
- 気になっていた皮脂汚れはすべてとれた
- 気になっていたニオイもとれた
- 初回30%OFFで一着3,000円くらいでできて満足
- 贅沢手仕上げコースの効果は、正直あまりわからなかった
根拠は以下です。
カナダグースのビフォア・アフター
カナダグースのダウンベストは数年前に購入。
クリーニングに出したことはありません。▼
首元の汚れが気になります。（点線箇所）
↓
上記が、これくらいきれいになりました。▼
ヘルノのビフォア・アフター
ヘルノのダウンコートは昨シーズン（2022年冬）購入。
フードの汚れ（顔周りに触れる部分）と、裾の汚れが気になります。
↓
上記が、これくらいきれいになりました。
一番心配していたぺしゃんこやシミもなく、きれいになって戻ってきました。
よかったですー！
それでは以下から、リネットの評判・メリット・デメリットを詳しく見ていきます。
リネットでダウンの評判 | リネットの基本知識
リネットとは
Lenet（リネット）は、株式会社ホワイトプラス（東京都品川区）が運営する、充実した保証が特長の宅配クリーニングサービスです。
サービスは2009年に開始され、2022年10月時点で累計会員数が50万人を突破しています。
リネットでクリーニングできるダウンジャケット
リネットでは、色々なダウンジャケットをクリーニングできます。
以下はその具体例です。
一般的なダウンジャケット
モンクレールやカナダグースなどの高級ブランド、 ノースフェイスやパタゴニアなどアウトドアブランドも同じ料金です。
キッズサイズのダウンジャケット
子ども用のダウンジャケットもOKです。
大人と比べて、800円くらい安いですね。
リネットでクリーニングできないダウンジャケット
リネットのサービスは多岐にわたりますが、以下のような特殊なケースのダウンジャケットはクリーニングできない場合があります。
- 極端なダメージを受けたダウン:
・・・穴や大きな傷みがあるもの - 汚れ、ニオイがひどいダウン
- 濡れたダウン
- 特殊な加工のダウン
・・・ プリント、ラインストーンの接着などがあるもの
これらのダウンジャケットは、クリーニングできず、そのまま返却される場合があります。
理由は、クリーニングでさらにダメージを受けたり、装飾部分が取れてしまったりする可能性があるからです。
不明点や疑問がある場合は、リネットのお客様窓口に相談しましょう。
無駄な手間や時間を省けます。
リネットでダウンの評判 | 料金について
リネットのクリーニング料金は、すべて個別制です。
「10点10,000円」のようなパック料金ではありません。
例えばワイシャツは484円（税込）から、セーターは770円（税込）からと設定されています。
ダウンは長さ別に、3つの種類に分かれます。
| ダウンの種類 | 料金 (税込) |
|---|---|
| ダウンベスト | 2,350円〜 |
| ダウンジャケット （袖より着丈が短いもの） | 2,970円〜 |
| ダウンコート （袖より着丈が長いもの） | 2,970円〜 |
高級なダウンには、「贅沢仕上げコース」のオプション（＋500円）がおすすめです。
他社と比較すると、中程度の価格帯。
根拠は以下です▼。
| サービス名 | ダウンジャケットの価格 （税込） | HPリンク |
|---|---|---|
| Lenet（リネット） | ¥3,250~ (送料別:往復¥1,800) | 公式HP |
| ダウンクリーニング専門店【HIRAISHIYA】 （ヒライシヤ） | ¥8,800〜 (送料無料) | 公式HP |
| KILEINA（キレイナ） | ¥9,900〜 (送料別:往復¥2,200) (合計金額11,000円(税込)以上で往復送料無料) | 公式HP |
| recobe（リコーベ） | 5点¥9,850 一着あたり¥1,970 （2,500円分クーポン利用） (送料無料) | 公式HP |
| 正直なクリーニング屋 | 5点¥8,800 一着あたり¥1,760 (送料無料) | 公式HP |
| ポニークリーニング （プラチナコース） | 4点¥18,920 一着あたり¥4,730 (送料別:往復¥1,980) | 公式HP |
送料について
無料会員は、割引前の利用料金8,000円（税抜）未満の場合、往復送料が別途1,980円（税込）かかります。
※プレミアム会員（月額429円）になると初回送料無料、2回目以降は3,000円以上で送料無料
正直、無料会員の送料無料ラインと別途送料がちょっと高いなと思いました。
でも私は、必要経費と割り切って、無料会員かつ往復送料1,980円（税込）を払うことにしました。
理由は、初めて使うサービスなので、お試しで最小限の利用にしたかったから。
実際の画面は以下のとおりです。▼
送料込みでも、2着で6,600円で済みました。
リネットでダウンの評判 | 良い口コミ５選
- サービスの品質が良い
- サイトやアプリが使いやすい
- 仕上がりが早い
- 料金が安い
- 保管サービスが便利
順番に見ていきます。
1.サービスの品質が良い
自宅からクリーニング屋さんまでの距離が遠く、徒歩で重たい冬物のコートやスーツを何着も持っていくのが億劫だと悩んでいた時、ネットで見つけたのがLenetでした。初回割引、染み抜きを無料でしてもらえること、送料無料だったことが決め手になり、依頼しました。
引用：みん評
結果として、大変便利でした。クリーニングは出した後取りに行くと結構な荷物にもなり、お店によっては仕上がった服を入れる袋を持って行かないと袋が有料だったりしますが、宅配なのでそのような心配がありません。
また、１０着近く出しましたが、返ってきたものは一着ずつしわにならないように緩衝材になる紙をはさんであったので丁寧さを感じました。仕上がりにもおおむね満足です。（１つだけ、コートに「前からこんな染みついていたかな？」と思ったものがありましたが、事前に確認したわけではなかったのでなんとも言えません。）
総合的に、クリーニングが楽になるのでお勧めできます。
宅配クリーニングLenet(リネット)初利用
— リサ (@sundayzfantasy2) April 14, 2023
普通に良い
送料無料や他初回特典があったので500円位の月会員登録、ダウン2着ジャケット1着出して5,676円コスパ◎
仕上がり◎
取り外しできるダウンのフードが追加料金かからない◎
ただ年一で大事な冬物にしか利用しないので即有料会員解除 pic.twitter.com/Mq5PXrx5bo
2.サイトやアプリが使いやすい
思いついたらアプリで申し込んで、自宅の玄関で渡すだけ。会社行く前の朝一出したり、帰ってくる夜遅くに受け取れたり便利。クリーニングの仕上がりも良いので満足してます。今後も定期的に使おうと思います。これからも頑張ってください！
引用：みん評
3.仕上がりが早い
冬物類を一度にクリーニングに出したいけど、女手一人では重いし、なかなか腰が上がらずにいたところ、こちらのショップをネットで見つけました。
引用：みん評
シンプルで見やすいホームページで難なくクリーニングを頼むことが出来ました。
まず、宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。そして仕上がりも、シャツについていたシミ（気づかずしばらく放置してしまっていた）まで綺麗に落ちていましたし満足のいくものでした。それ以来便利さに惚れていつも宅配クリーニングに任せてしまっています。
ダウンの仕上がり目安は10日です。
（無料会員の場合）
4.料金が安い
私の自宅付近にはクリーニング屋さんがないので宅配サービスをネットの広告で知り試してみることに。あまり宅配クリーニングに詳しくなかったのでまずはお試しと思い検索で上の方にでていたものを選びました。当初は洋服の汚れとかきちんと落ちてくるかなーと心配だったのですがしっかり油染みが落ちていたので大満足でした。私の主観ではありますが、集荷してくれるのにも関わらず、洋服1着のクリーニング代はお店に頼むのと変わらないのでお財布にも優しい。それから何度も利用しています。
引用：みん評
5.保管サービスが便利
宅配クリーニングを検索したときに1番に目にとまったのがリネットでした。比較するのも面倒で、ホームページを見た限り不安点もなく、初回利用者対象のキャンペーンもしていたのでリネットにしました。クリーニングだけでなく衣類保管も頼みました。ホームページで服の状態や、衣類保管状況が確認できたこと、ネットで宅配日時を気軽に変更できたことが便利でした。届いた衣類もとても綺麗に仕上がっており、宅配ならではの畳ジワなどもなかったです。総合的に見て満足しています。
引用：みん評
リネットの良い口コミまとめ
私も上記の口コミに、すべて同意です。
ダウンについて詳しく書かれた良い口コミは見つけられなかったのですが、私は２着出し、満足しています。
ただし、あなたのダウンも無事に戻ってくるかどうか、100%の保証はできません。
「万一のリスクは再仕上げと返金保証で受け入れられる！」という方なら、リネットをおすすめします。
リネットでダウンの評判 |悪い口コミ2選と対策
- ダウンの悪い口コミが一定数ある
- 保管サービスも悪い口コミが一定数ある
1.サービスの品質が悪い
ダウンダメにされました
あまり着用してないかったヘルノのダウンを保管付きのコースで申し込みました。
引用：みん評
出して数ヶ月、戻ってきてびっくり。
背中の部分にしみが何個も。
すぐに連絡し、再クリーニングお願いしました。
これは無料で対応していただけましたが、戻ってきて再度びっくり。
しみのあった箇所の生地が明らかに薄くなっていて、光沢がなくなっていました。
出すまえより悪くなって返ってくるクリーニングってなんですか？
すぐこのことを連絡しましたら、ヘルノのダウンコートのタグにある番号等聞かれました。
数日後連絡があり、この商品は発売から数年経っているので、商品を弁償する対象にはならないということでした。
もう怒りしかありません。
すぐ会員登録を解除しました。
泣き寝入りです。
信頼できるクリーニング屋さんって本当に貴重です。
周りの人にはリネットは絶対やめた方がいい事を伝えました。
綺麗にするのがクリーニングのお仕事でしょ？
最初から綺麗に出来ないならクリーニング屋さんやるな！と言いたい。
ダメになっていいやと思うものをクリーニングに出してる人いないと思います。
大事だからクリーニングに出したい。
シミがついて仕上がったものを完成品ですと何のメモもつけずしれっと出すところもプロとして意識低いの？
みんなに注意喚起したいです。
大晦日のお出かけに間に合うように発送し、希望日に受け取りました。
引用：みん評
白のダウンジャケットが、出した時と同じ汚れのまま
ビニールがかかって帰って来ました。
襟汚れ、袖口、何一つ綺麗になっていません。
絶対にクリーニングしてないと思います。
プレスだけはしたのか、ダウンが潰れて帰って来ました。
最悪です。
去年他のクリーニング会社さんにお願いした時は、汚れも綺麗になり、ふかふかで帰って来たのに…
無料再仕上げの提案がありましたが、もうここには怖くて出せません。
今から出しても着たい日にも間に合いません。
今、返金対応待ちです。
2.保管サービスの悪い口コミ
あまりにひどいので、被害者が増えないように書き込みます。
引用：みん評
プレミアムクラークも普通のクロークも使いましたが、冬物を出して、10月受け取りにしていたんですが、8月頃に、装飾品がついているクリーニング不可品なので返却しますと返ってきました。3月に出してですよ？それまで汚いまま、検品もされてなかったことになります。
また汚れ落ちもひどいです。動物なんか飼ってないのに動物の毛が白いダッフルコートにたくさんついていたり、白物は襟や脇のシミが濃くなって返ってきてにおいもとれてなかったり、溶剤自体が低品質なのか、くさい油の匂いのようなものが衣類全体についてきてなんとなくベタッとしていたり。。
キリがないです。
たまたまかな、と信用してプレミアム会員でい続けて何回も出してきましたが、だんだんひどくなります。
もう二度と使わないです！
悪い口コミの対策
ダウンの仕上がりが悪い可能性は、私も一番の心配でした。
ただし以下を安心材料にして、依頼を決めました。
- 30日間の再仕上げ保証
- 再仕上げに満足出来なければ返金保証
- 再購入価格10万円以下の品は全額補償
どのサービスにも言えますが、すべての人が満足することは難しいですよね。
万一リネットの仕上がりに納得いかなければ、再仕上げや返金できることを覚えておきましょう。
そうすれば、こちらの損やリスクを最小限にできます。
もしどうしても心配なら、初めての利用額は小さくするとよいでしょう。
例えば以下のように、です。▼
- 失敗してもいいダウンベスト（ダウンジャケットより低額）を出してみる
- 保管サービスはつけない
- その他オプション仕上げもつけない
１回試して満足できなければ、次は他の業者に依頼したり、実店舗で依頼したりするなど、自分の納得が行く次の手を打てば良いと思います。
リネット以外のサービスも比較検討したい方は以下記事をどうぞ。▼
リネットでダウンの評判 |メリット6つ
私の経験と口コミ調査から、リネットのメリットをまとめました。
リネットでダウンをクリーニングするとこんないいことがあります。▼
- 価格とサービスの質のバランスが良い
- 一着から出せる
- 初回は30%OFF
- 実績が豊富
- 納期が早い
- 再仕上げ保証が手厚い
メリット1.価格とサービスの質のバランスが良い
リネットの洗い方は一般的なドライクリーニング（水を使わずに特殊な溶剤を使って汚れを落とす方法）です。
ドライクリーニングは料金が安く済みます。
デメリットは、汗などの水溶性の汚れ落ちはあまり良くない点。
（水溶性汚れには、HIRAISHIYA や KIREINA のウェットクリーニングがおすすめ）
私は今回、汗汚れは気にならななかったので、ドライクリーニングのリネットにしました。
気になっていた皮脂のニオイや黒ずみはきれいに取れ、満足しています。
費用対効果で、あなたのダウンにはウェット、ドライのどちらが適切か考えましょう。
メリット2.初回は30%OFF
リネットには、気軽に試せるように、クリーニング料金が全品30％OFFの初回特典があります。
30%OFFは大きいです。
実際に私は6,000円分利用して、1,800円の割引でした。
例えば１万円の利用だったら3,000円OFFになります。
ぜひ活用しましょう。
メリット3.実績が豊富
リネットは、「ハイブランドのダウンの取扱実績も多数」とHPに明記しています。
ハイブランドだからといって、追加料金もありません。
（素材や付属品による追加料金はかかる場合があります）
メリット4.納期が早い
リネットのダウンの納期目安は10日です。
（プレミアム会員なら最短5日）
他社と比べても早めの納期です。▼
| サービス名 | 納期 （目安） | HPリンク |
|---|---|---|
| Lenet（リネット） | 10日 | 公式HP |
| ダウンクリーニング専門店【HIRAISHIYA】 （ヒライシヤ） | 1~3ヶ月 | 公式HP |
| KILEINA（キレイナ） | 2〜4週間 | 公式HP |
| recobe（リコーベ） | 6日 | 公式HP |
| 正直なクリーニング屋 | ３週間〜 （最速便（税込み1,100円）なら最短4営業日以内） | 公式HP |
| ポニークリーニング （プラチナコース） | 最短4日 | 公式HP |
メリット5.再仕上げ保証が手厚い
万が一のトラブルに備えて、保証内容をしっかり確認しておくことが大切です。
ここまで何度か伝えてきましたが、リネットの保証は、私が調べたお店の中で一番光っていました。
リネットでダウンの評判 |デメリット4つ
私の経験と口コミ調査から、リネットのデメリットもまとめました。
- ウェットクリーニングではない
- 送料無料ラインが高い
- お得なパック料金はない
- 実際の料金は預かり・検品後に確定する
デメリット1.ウェットクリーニングではない
先ほど メリット1.価格とサービスの質のバランスが良い で書いたとおり、リネットの洗い方はドライクリーニングです。
高級ダウンにはウェットクリーニングがベストなので、こだわる方にはリネットはおすすめでません。
デメリット2.送料無料ラインが高い
先に 送料について で書いたとおり、無料会員は割引前の利用料金8,000円（税抜）未満の場合、往復送料が別途1,980円（税込）がかかります。
ダウンジャケット一着だけを出した場合、送料込みの目安は約4,000円です。▼
正直、お得感は少ない印象ですね。
受け入れられない場合は、リネットはおすすめできません。
ただし2着以上だと、送料込みで一着あたり3,000円くらい〜になります。
グッとお得感が増しますね。
デメリット3.お得なパック料金はない
リネットには、例えば「10点で10,000円」のうなパック料金はありません。
家族分のダウンをまとめてクリーニングしたいなら、パック料金のあるお店がお得です。
パック料金のおすすめ店は、以下を参考にしてください。▼
| サービス名 | 信頼感 | ダウンジャケットの価格（税込） | 納期 （目安） | HPリンク |
|---|---|---|---|---|
| recobe（リコーベ） | 5点¥9,850 一着あたり¥1,970 （2,500円分クーポン利用） (送料無料) | 6日 | 公式HP | |
| 正直なクリーニング屋 | 5点¥8,800 一着あたり¥1,760 (送料無料) | ３週間〜 （最速便（税込み1,100円）なら最短4営業日以内） | 公式HP | |
| ポニークリーニング （プラチナコース） | 4点¥18,920 一着あたり¥4,730 (送料別:往復¥1,980) | 最短4日 | 公式HP |
デメリット4.実際の料金は預かり・検品後に確定する
ダウンの素材や付属品によっては、追加料金がかかることがあります。
正式な料金は、リネット側に到着・検品後に確定し、メールまたはアプリで連絡がきます。
自分の予想より高くなる可能性には気をつけてください。
追加料金の一覧は以下から見られます。▼
https://www.lenet.jp/plan/g/additional
リネットでダウンの評判 |利用手順と流れ
リネットの利用手順は非常にシンプルです。
段ボールは自分で用意します。
（プレミアム会員なら無料手配できます。）
確定連絡はこんなイメージです。▼
【まとめ】リネットにダウンを頼んだ評判 | 2着の利用結果と悪い口コミの対策も解説
いかがでしたでしょうか。
本記事では、リネットにダウンのクリーニングを依頼する時の良い口コミ、悪い口コミと対策、メリット・デメリットなどを解説しました。
結論、悪い口コミはあまり心配しすぎず一度試してみることをおすすめします。
実績も豊富だし、万一の失敗リスクは、リネットの手厚い再仕上げ保証や返金保証で備えられるからです。
便利でコスパが良く、高級ダウンにも対応しているリネット、一度使ってみてください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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